FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Twijfels over de haarkleur?

Geen zorgen! Als je niet zeker weet welke kleur het beste bij jou past, kun je ons een bericht sturen via onze contactpagina of sociale media. Wij adviseren je graag en helpen je bij het vinden van de perfecte match.
Hoe verzorg ik het haar?

Volg deze tips om de kwaliteit van je haar te behouden: Wassen: Was het haar 1 à 2 keer per week. Shampoo: Gebruik een siliconenvrije en parabenenvrije shampoo. Borstelen: Borstel het haar voorzichtig en vermijd borstelen wanneer het nat is. Styling: Gebruik hittebescherming bij het stylen. Houd de temperatuur onder 180 graden bij föhnen of krullen om schade te voorkomen.
Welke haartypes bieden jullie aan?

Wij leveren Human Remy Double Drawn Hair van de hoogste kwaliteit. Dit betekent: Volle punten en een natuurlijke uitstraling. Haar dat zorgvuldig is geselecteerd, met de haarschubben allemaal in dezelfde richting, wat klitten voorkomt. Gelijke dikte van de haarpunten over de hele lengte (boven en onder), dankzij de Double Drawn-methode.
Bieden jullie ook advies op maat?

Ja! Onze experts staan klaar om je te helpen met vragen over haarverzorging, installatie en onderhoud. Stuur ons een bericht en ontvang persoonlijk advies.
Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?

Binnen Nederland: Levering binnen 10 werkdagen. Binnen Europa: Levertijd kan variëren per land. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een track & trace-code om je pakket te volgen.
Kan ik het haar dagelijks dragen?

Zeker! Ons haar is ontworpen om comfortabel te zijn, zelfs bij dagelijks gebruik. Door de verzorgingstips te volgen verleng je de levensduur van het haar.
Naar welke landen verzenden jullie?

Wij verzenden naar Nederland en de rest van Europa. Voor verzending naar andere landen kun je contact met ons opnemen om de mogelijkheden te bespreken.
Hoe lang gaat het haar mee?

Bij goed onderhoud gaat het haar gemiddeld 1,5 jaar mee. Regelmatige verzorging en het volgen van onze tips zorgen ervoor dat de kwaliteit behouden blijft.
Kan ik het haar retourneren?

Ja, retouren zijn mogelijk volgens onze algemene voorwaarden. Wij raden aan deze zorgvuldig te lezen op onze website. Voor vragen of hulp bij een retourproces kun je contact met ons opnemen.
Welke betaalmethodes accepteren jullie?

Wij accepteren meerdere betaalmethodes, waaronder: iDEAL, Creditcard, PayPal, en andere populaire Europese opties.
Hoe zijn de Seamless Clip-ins opgebouwd?

Onze Seamless Clip-ins bestaan uit meerdere stroken haar en bieden: Een volle, natuurlijke look. Een naadloze basis, waardoor ze comfortabel zijn en vrijwel onzichtbaar bij correct gebruik.
Hoeveel gram haar heb ik nodig?

Dik haar: Je hebt 200 gram nodig. Dun haar: Je hebt 100 gram nodig. Onze bundels wegen altijd 100 gram per stuk. Kies daarom het aantal bundels op basis van jouw haartype en de gewenste look.
Kan ik het haar verven of blonderen?

Het haar kan worden geverfd, maar blonderen wordt afgeraden, omdat dit de kwaliteit kan aantasten. Voor het beste resultaat adviseren wij een professionele kapper te raadplegen.
How do I add a new question & answer?

To add a new FAQ follow these steps: 1. Manage FAQs from your site dashboard or in the Editor 2. Add a new question & answer 3. Assign your FAQ to a category 4. Save and publish. You can always come back and edit your FAQs.
How do I edit or remove the 'Frequently Asked Questions' title?

You can edit the title from the FAQ 'Settings' tab in the Editor. To remove the title from your mobile app go to the 'Site & App' tab in your Owner's app and customize.
Can I insert an image, video, or GIF in my FAQ?

Yes. To add media follow these steps: 1. Manage FAQs from your site dashboard or in the Editor 2. Create a new FAQ or edit an existing one 3. From the answer text box click on the video, image or GIF icon 4. Add media from your library and save.